Politique d'expédition

Louis & Margot

Louis & Margot s’engage à offrir à tous ses clients un service d’expédition rapide et fiable. La présente politique d’expédition décrit les délais de livraison, les coûts et les procédures afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Louis & Margot s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation d’achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• Conditions météorologiques

• Périodes de forte demande (jours fériés, promotions)

• Procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Chez Louis & Margot, la livraison est offerte sur toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre achat ou votre lieu de résidence, vous ne payez aucun frais d’expédition. Cette démarche fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d’achat simple et agréable.

Expédition

Toutes les commandes Louis & Margot sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que vous recevez vos produits dans les meilleurs délais, tout en assurant un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

• Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations relatives à votre achat.

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis facilement.

Suivi de commande

Louis & Margot fournit un numéro de suivi pour toutes les commandes. Le numéro communiqué par email vous permet de suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur. Vous savez ainsi précisément où se trouve votre commande et quand elle sera livrée.

Questions et assistance

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition, notre service client est à votre disposition.
Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@louismargot.fr

Nous nous engageons à répondre à vos demandes de manière rapide et professionnelle.

Limitations et exceptions

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais estimés, certains imprévus peuvent occasionner des retards, notamment :

• Procédures douanières

• Conditions météorologiques défavorables

• Situations de force majeure

Louis & Margot ne peut être tenu responsable de ces retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de telles situations.

Conclusion

Louis & Margot est déterminé à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d’expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais.
Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à contact@louismargot.fr.