Politique de confidentialité

Louis & Margot

Louis & Margot accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Collecte des données personnelles

Louis & Margot collecte différents types de données personnelles afin d’offrir une expérience d’achat optimale. Ces données peuvent inclure :

Prénom et nom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement

Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition des commandes
Gestion des paiements et prévention de la fraude
Communication avec les clients au sujet de leurs commandes et de notre gamme de produits
Amélioration de notre service client et réponse aux demandes
Envoi d’informations concernant de nouveaux produits, des promotions et des événements (avec le consentement préalable du client)

Partage des données personnelles

Louis & Margot ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services externes qui traitent les paiements et assurent l’expédition des commandes
Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire
Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Louis & Margot, de ses clients ou du public

Sécurité des données personnelles

Louis & Margot met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent notamment :

L’utilisation de technologies de chiffrement pour les transactions de paiement
Un accès restreint aux données personnelles, limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services

Durée de conservation des données personnelles

Louis & Margot conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de reporting.

Droits des clients

Conformément à la législation applicable, les clients disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d’accès : les clients peuvent demander une copie de leurs données personnelles détenues par Louis & Margot.
Droit de rectification : les clients peuvent demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit de retrait du consentement : les clients peuvent retirer à tout moment leur consentement au traitement de leurs données personnelles.

Les demandes relatives à ces droits peuvent être adressées aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Cookies et technologies similaires

Louis & Margot utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur son site web. Les cookies permettent, par exemple, de mémoriser les préférences des clients et d’analyser l’utilisation du site.

Les clients peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies ; toutefois, cela peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la politique de confidentialité

Louis & Margot peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page afin de se tenir informés de tout changement.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Louis & Margot à l’adresse suivante :

Email : contact@louismargot.fr

Louis & Margot s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à utiliser les données personnelles de manière responsable et sécurisée.